Política de Privacidade

A gente sabe que seus dados são importantes — e cuidar deles também faz parte da sua experiência com a Rildy.

Por isso, queremos ser transparentes sobre as informações que coletamos, como elas são utilizadas e o que fazemos para mantê-las protegidas. Esta Política de Privacidade reúne tudo isso de um jeito simples e claro.

Ela se aplica sempre que você navega pelo nosso site, faz uma compra, se cadastra para receber nossas novidades ou entra em contato com a gente.

O tratamento dos seus dados é realizado de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

 

QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS?

Durante a sua experiência com a Rildy, algumas informações podem ser coletadas quando você:

• faz ou inicia uma compra em nosso site;

• cria um cadastro ou preenche seus dados durante a compra;

• se cadastra para receber novidades, conteúdos, lançamentos, benefícios ou promoções;

• fala com a gente pelo WhatsApp, e-mail, redes sociais ou outros canais de atendimento;

• navega pelo nosso site e interage com nossos produtos e conteúdos.

Dependendo da sua interação com a gente, podemos receber informações como nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e cobrança, dados relacionados aos seus pedidos e preferências, além de informações técnicas sobre a sua navegação.

Buscamos coletar apenas os dados necessários para que tudo funcione bem e para tornar sua experiência com a Rildy cada vez melhor.

 

COMO USAMOS SEUS DADOS?

Se você compartilhou alguma informação com a gente, queremos que fique claro para que ela pode ser usada.

Seus dados podem nos ajudar a:

• processar pagamentos, pedidos, trocas e entregas;

• manter você por dentro do andamento das suas compras;

• responder dúvidas e solicitações;

• tornar nossas operações e seu processo de compra mais seguros;

• entender como nosso site é utilizado e melhorar sua experiência;

• realizar análises e estatísticas internas;

• personalizar conteúdos e comunicações;

• compartilhar novidades, lançamentos, benefícios e ofertas, quando aplicável;

• cumprir obrigações legais e regulatórias.

Quando for necessário o seu consentimento para determinada utilização dos seus dados, você poderá escolher se deseja autorizá-la e mudar essa decisão posteriormente.

 

SEUS DADOS ESTÃO SEGUROS?

Cuidamos dos seus dados com seriedade.

Adotamos medidas de segurança para proteger as informações sob nossa responsabilidade contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou usos indevidos.

O acesso a esses dados é limitado às pessoas e aos parceiros que realmente precisam deles para que nossa operação funcione — sempre respeitando as regras de segurança e confidencialidade aplicáveis.

Ainda assim, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos. Por isso, buscamos manter nossas práticas e ferramentas de proteção sempre atualizadas.

E uma dica importante: caso você tenha uma conta protegida por senha, mantenha seus dados de acesso em segurança e não compartilhe sua senha com outras pessoas.

 

COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS?

A Rildy não vende nem comercializa seus dados pessoais.

Para fazer uma compra chegar até você, porém, algumas informações precisam passar por parceiros que fazem parte da nossa operação.

É o caso, por exemplo, das plataformas responsáveis pelo funcionamento do e-commerce, meios de pagamento, empresas de entrega, serviços de tecnologia, atendimento, marketing, comunicação e análise de dados.

Compartilhamos apenas as informações necessárias para que cada serviço seja realizado. Também esperamos que nossos parceiros tratem seus dados com segurança, confidencialidade e de acordo com a legislação aplicável.

Se necessário, informações também poderão ser compartilhadas para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos ou mediante determinação de autoridade competente.

 

COOKIES E NAVEGAÇÃO

Assim como grande parte dos sites, usamos cookies e tecnologias semelhantes para entender melhor sua navegação e deixar sua experiência com a Rildy mais simples e relevante.

Eles podem ajudar, por exemplo, a manter seus produtos no carrinho, lembrar preferências, entender quais páginas são mais acessadas e melhorar conteúdos e comunicações.

Também podemos receber algumas informações técnicas, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e páginas visitadas.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. Só vale lembrar que, ao desativar alguns deles, determinadas funcionalidades do site podem não funcionar da mesma forma.

 

NOSSAS MENSAGENS PARA VOCÊ

Se você se cadastrar para receber nossas novidades ou autorizar nossas comunicações, podemos entrar em contato para contar sobre produtos, lançamentos, conteúdos, benefícios e ofertas da Rildy.

E, claro, você pode mudar de ideia.

Se não quiser mais receber essas mensagens, é possível cancelar o recebimento pelos mecanismos disponíveis nas próprias comunicações ou falar diretamente com a gente pelos nossos canais de atendimento.

 

LEMBRETES DE CARRINHO POR WHATSAPP

Sabe quando você coloca alguma coisa no carrinho e acaba não finalizando a compra? Se você tiver informado seu telefone durante sua navegação ou processo de compra, podemos entrar em contato para lembrar que seus produtos ainda estão por lá.

Essas comunicações podem ser enviadas por WhatsApp e/ou SMS, quando aplicável, sempre observando as regras previstas na Lei Geral de Proteção de Dados.

Não quer mais receber esse tipo de lembrete? Sem problema. Você pode pedir para interromper os envios a qualquer momento, gratuitamente, pelo próprio canal em que recebeu a mensagem ou falando diretamente com a gente.

 

SEUS DIREITOS

Seus dados são seus — e a LGPD garante uma série de direitos sobre eles.

Quando aplicável, você pode solicitar:

• confirmação sobre o tratamento dos seus dados;

• acesso aos dados que temos sobre você;

• correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;

• informações sobre o compartilhamento dos seus dados;

• eliminação ou anonimização de dados nos casos previstos em lei;

• revogação de consentimentos concedidos anteriormente;

• oposição a determinados usos dos seus dados, quando cabível.

Se quiser exercer algum desses direitos ou simplesmente entender melhor como utilizamos suas informações, é só falar com a gente.

 

POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS?

Mantemos seus dados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais eles foram coletados e atender às nossas obrigações legais e regulatórias.

Em algumas situações, também podemos precisar manter determinadas informações pelo período necessário para o exercício regular de direitos.

Depois disso, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.

 

ESTA POLÍTICA PODE MUDAR?

Pode. Conforme a Rildy evolui, nossos serviços e processos também podem mudar.

Por isso, esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para acompanhar novidades na nossa operação, mudanças de tecnologia ou novas exigências legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: outubro de 2026.

 

FICOU COM ALGUMA DÚVIDA?

Pode falar com a gente. Se quiser saber mais sobre esta Política, entender como seus dados são utilizados ou exercer algum dos seus direitos, estamos por aqui:

E-mail: contato@rildy.com.br
WhatsApp: +55 21 99630-0979
Instagram: @rildycosmetics

Queremos que sua experiência com a Rildy seja boa em todos os detalhes — inclusive quando o assunto são seus dados.